Besoins d’aide ?
Foire aux questions
Notre FAQ a été pensée pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans le choix de vos objets de décoration d’intérieur, qu’il s’agisse de petites pièces artisanales, de mobilier ou encore de décoration murale. Vous y trouverez toutes les informations essentielles sur nos matériaux, nos modes de fabrication, la livraison, l’entretien ou encore les retours. Un espace complet pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat.
Nos collections sont soigneusement sélectionnées, fabriquées et importées directement de Bali. Nous travaillons en étroite collaboration avec des artisans locaux, détenteurs d’un savoir-faire transmis de génération en génération. Chaque pièce est façonnée à la main, dans le respect des matériaux naturels et des traditions balinaises.
Oui, même lorsqu’il existe plusieurs modèles d’un même produit, chaque pièce est légèrement différente. Cela s’explique par les matières naturelles utilisées (bois, pierre, rotin…) et par le travail manuel des artisans.
Certains de nos produits peuvent être utilisés en extérieur (jarres, tables massives, assises…), mais il est recommandé de les protéger des fortes intempéries et de les entretenir régulièrement grâce à une huile ou un vernis afin de préserver leur éclat et leur longévité.
Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine. Nous collaborons avec des transporteurs spécialisés dans le mobilier afin de garantir une livraison soignée, sécurisée et adaptée aux pièces volumineuses.
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, sous réserve que l’article n’ait pas été utilisé ni endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client.
Bois de suar
Le suar est un bois massif et robuste. Pour préserver son éclat naturel, il est recommandé d’appliquer régulièrement une huile spéciale bois exotique. Évitez les produits abrasifs et protégez-le de l’humidité excessive.
Bois de teck
Naturellement résistant, le teck peut griser avec le temps s’il est exposé à l’extérieur. Pour garder sa teinte dorée, nourrissez-le avec une huile de teck 1 à 2 fois par an. Nettoyez-le simplement avec un chiffon doux et de l’eau tiède savonneuse.
Rotin
Léger et élégant, le rotin se nettoie à l’aide d’un chiffon légèrement humide ou d’une brosse souple pour dépoussiérer les fibres. Évitez l’exposition prolongée au soleil ou à l’humidité afin de conserver sa souplesse et sa couleur naturelle.
Jarres
Nos jarres, souvent utilisées en extérieur, gagnent à être protégées en hiver ou lors de fortes intempéries. Nettoyez-les à l’eau claire et évitez les produits chimiques agressifs qui pourraient altérer leur surface.
Terrazzo
Le terrazzo se nettoie facilement avec un chiffon doux et un savon neutre. Évitez les détergents acides ou abrasifs qui risquent de marquer la surface. Pour préserver son aspect brillant, vous pouvez appliquer un traitement hydrofuge une fois par an.
Nous livrons partout en France métropolitaine (hors Corse). Les délais varient selon les articles et une estimation est affichée lors de votre commande. Les frais sont calculés en fonction du poids, du volume et du mode d’expédition.
À la réception, nous vous invitons à vérifier l’état du colis : toute anomalie doit être signalée au transporteur sous 48 h. Sans réserve précise, aucun dédommagement ne pourra être accordé pour vos meubles ou objets de décoration d’intérieur.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour faciliter vos achats :
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Oui, nos objets de décoration d’intérieur sont conçus pour être à la fois esthétiques et fonctionnels. Fabriqués à la main avec des matériaux naturels de qualité, ils résistent très bien à une utilisation quotidienne tout en conservant leur charme authentique. Chaque pièce est sélectionnée pour sa solidité, sa finition durable et sa capacité à sublimer votre intérieur sans nécessiter un entretien complexe.
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